Bandeja multicanal
Reúne las conversaciones de los canales conectados y localiza los mensajes por su estado, canal o contenido.
Todas las solucionesOmnichat 360Aplicaciones
Todas tus conversaciones, en una sola bandeja
Centraliza mensajes de WhatsApp, email, Instagram y otros canales para responder desde un mismo lugar, mantener el contexto y no perder ninguna conversación importante.
Lo que cambia en tu día a día
Reúne mensajes dispersos para que ninguna consulta importante quede olvidada en otro canal.
Consulta historial, canal, estado y datos relevantes antes de responder.
Conserva el contexto cuando cambia el responsable.
Respuestas más rápidas.
Lo adaptamos a tus canales, usuarios y forma de atender.
Estados y responsables
Asigna un responsable a cada conversación y utiliza equipos y etiquetas para organizar la atención.
Mensajes y notas
Atiende al cliente y añade notas internas para compartir información con el equipo sin perder el hilo.
Historial del contacto
Mantiene el contexto de cada conversación para continuar la atención sin empezar desde cero.
Qué incluye la entrega
- Bandeja de atención con tu identidad.
- Equipos, responsables y etiquetas configurados.
- Historial de contactos y conversaciones.
- Guía de operación y pruebas de los canales acordados.
WhatsApp, email, Instagram y otros canales se habilitan tras configurar y verificar la conexión con cada proveedor.
Cómo lo creamos contigo
- 01
Definimos el objetivo
Revisamos cómo trabajas y acordamos qué debe resolver la solución.
- 02
La adaptamos a ti
Preparamos la configuración y las conexiones incluidas en el alcance.
- 03
La probamos contigo
Validamos los casos acordados y revisamos los ajustes antes de empezar.
- 04
La ponemos en marcha
Acordamos la activación y te guiamos en los primeros pasos.
Responde mejor desde una sola bandeja
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